Robo6log.ru

Финансовый обозреватель
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Конкуренты на рынке

Правильно выбираем конкурентов

От того, какие компании станут прямыми и косвенными конкурентами компании, во многом зависит успех товара в сегменте. Именно поэтому выбирать конкурентов необходимо правильно и с осторожностью. В статье мы расскажем об основных видах конкурентов в маркетинге и приведем удобную методику, которая поможет найти и определить главных конкурентов для бизнеса. Методика представляет собой пошаговую инструкцию с готовым примером анализа.

Оглавление:

Вступление от автора

Не все игроки рынка являются вашими конкурентами. Выбор правильных конкурентов и разработка соответствующих программ против них помогут значимо повысить эффективность работы компании. Мы предлагаем вам простую трех шаговую методику, с помощью которой вы сможете быстро и правильно определить главных конкурентов на рынке и сформировать правильные стратегии работы с ними.

Перед началом хотелось бы сделать теоретическое отступление относительно терминов, используемых в данной статье:

  • Конкурентами являются компании, товары или услуги, с которыми вы соперничаете за конечного покупателя.
  • Конкурентные товары – такие товары, на которые переключаются или могут переключиться ваши фактические и потенциальные покупатели.

Первый шаг: составьте список возможных конкурентов

Перечислите полный список компаний, между которыми ваш целевой потребитель может делать выбор для удовлетворения своей потребности или решения своей проблемы.

Из каких источников можно узнать информацию о конкурентах? Их достаточно много, приведем лишь основные:

Второй шаг: определите ключевых конкурентов

Из перечисленного списка выделите ключевых конкурентов. Разделите ключевых конкурентов на прямых и косвенных конкурентов.

Дадим краткую характеристику перечисленным выше типам конкурентов:

Ключевые конкуренты – компании, действия которых могут значимо повлиять на Ваши продажи (как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения)

Прямые конкуренты – компании, продающие аналогичный товар на аналогичном рынке и работающие с Вашей целевой аудиторией.

Косвенные конкуренты – компании, продающие товар с другими характеристиками или абсолютно другой продукт, но работающие с Вашей целевой аудиторией.

Как определить ключевых конкурентов?

Очень просто! Ключевые конкуренты — это компании, к которым уходят ваши потребители, от кого приходят к вам; компании, работающие в вашем ценовом сегменте и предлагающие аналогичный товар, но работающие в другом сегменте; а также крупные игроки рынка.

Третий шаг: составьте стратегию работы

По каждому конкуренту определите принципы взаимодействия и стратегию конкуренции. Существует только два возможных направления работы с конкурентами: защита и нападение.

  • Защитные стратегии заключаются в разработке программ, направленных на удержание текущей базы клиентов бренда.
  • Нападение заключается в разработке программ, направленных на захват потребителей конкурентов.

Проанализируйте список ключевых конкурентов по следующим показателям: доля рынка (размер бизнеса), наличие поддержки (любой: ТВ, пресса, радио, места продаж и т.д.), уровень знания торговой марки.

Оцените силу конкурента по выделенным показателям. Сильный конкурент – игрок с более высокой долей рынка; инвестирующий в поддержку продаж продукта выше, чем Ваша компания; обладающий более высоким уровнем знания.

Разместите всех конкурентов в следующей таблице и стратегия работы с ними станет очевидна.

Сильных конкурентов стоит рассматривать, как угрозу для компании Против данных игроков необходимы правильные стратегии защиты, направленные на удержание и повышение лояльности текущих клиентов.

Слабые конкуренты – это источники роста бизнеса. Потребители данных игроков – наиболее привлекательные потенциальные клиенты. Принцип работы со слабыми конкурентами: программы и действия, направленные на переключение клиентов.

Анализ конкурентов на рынке

Статьи

Анализ конкурентов на рынке

Конечно, не стоит воспринимать своих бизнес-конкурентов как врагов, хотя подобные подходы в бизнесе это не новшество. Конкурентная борьба является одной из самых жестоких и бескомпромиссных, ведь в итоге победитель получает заветную прибыль. Но современные подходы в ведении бизнеса, предлагают рассматривать конкурентов так же с точки зрения своеобразных маркеров, по которым если и не следует равняться, то по крайней мере по результатам их действий можно составлять прогнозы и выводить собственную стратегию поведения на рынке.

Поэтому независимо от того, на каком этапе находится бизнес, анализ конкуренции является одним из ключевых инструментов для создания конкурентных преимуществ на рынке.

Существует множество подходов для проведения подобных исследований. При этом большинство из них сводятся к следующему алгоритму действий:

  • Определение и выбор конкурентов для проведения исследования;
  • Обобщенный анализ и оценка уровня конкуренции в рыночной нише;
  • Заполнение карты конкурентов;
  • Сравнительная оценка основных кейсов своей и конкурирующих компаний;
  • Сравнение и оценка ценовых предложений;
  • Оценка основных способов (каналов) реализации;
  • Оценка и анализ позиционирования товаров с точки зрения восприятия их потребителями;
  • Анализ и сопоставление методов и стоимости продвижения товаров на рынке;
  • Описание основного пользователя товара;
  • Анализ технологического уровня;
  • Комплексный (SWOT) анализ конкурентных преимуществ.

Определение и выбор конкурентов для проведения исследования

На этапе выбора конкурентов необходимо их четко и адекватно позиционировать поскольку маркетинговые исследования конкурентов будут нести искаженную и неполную информацию, если на подготовительном этапе ускользнут из внимания сильные и стремительно развивающиеся на рынке компании.

Для этого рекомендуется использовать следующий алгоритм:

  • Составление наиболее полного списка существующих и потенциальных конкурентов. Источниками информации при этом могут быть: информация в интернете, проведение экспертных и специализированных опросов, анализ точек реализации товара, изучение специализированной аналитики, оценка потребностей целевых пользователей, изучение предложений на специализированных выставках, семинарах и других мероприятиях.
  • Выбор из списка ключевых игроков на рынке. Основным методом является разбивка составленного списка конкурентов на: ключевых, косвенных и прямых. При этом косвенными являются компании, которые взаимодействуют с целевым потребителем, но их товар имеет другие характеристики. Прямы являются компании которые работают с целевых пользователем и их товар имеет схожие характеристики. Ну а ключевыми являются компании, действия которых непосредственно влияют на количество пользователей. Обычно это крупные компании на долю которых приходиться значительная доля рынка.
  • Определение стратегии действия конкурентов на рынке. Обычно такие стратегии разделяют на те которые направлены на сохранение текущей позиции (сохранение клиентской базы) и на агрессивные, целью которых является увеличение количества потребителей.
  • Разбивка конкурентов в зависимости от их «силы» которая определяется относительно базовой (своей) компании и зависит от величины доли рынка и стратегии поведения.
  • Составление матрицы конкурентов по четырем критериям: сильные, слабые, прямые и косвенные.

Для анализа конкурентов важно учитывать как сильных так и слабых игроков. Поскольку первых необходимо учитывать с точки зрения их влияния на рынок, а вторых необходимо рассматривать как источник собственного роста.

Обобщенный анализ и оценка уровня конкуренции в рыночной нише

Общая оценка уровня конкуренции в конкретной рыночной нише, дает предварительный ответ на что можно рассчитывать и как необходимо действовать что бы преуспеть в данном сегменте. Делается это на основании анализа данных по рынку в ретроспективе. При этом учитываются следующие факторы:

  • Количество компаний действующих на рынке;
  • Темпы роста самого рыночного сегмента;
  • Количество товаров и товарных групп;
Читать еще:  Роль рынка в рыночной экономике

Рекомендуемым периодом является пяти летний отрезок, но в случае отсутствия данных модно воспользоваться двух-трех годичной информацией.

Основным выводом по данной оценке, должно быть определение уровня интенсивности конкуренции. При этом согласно динамики можно определить скорость изменения рыночной среды в данном сегменте. Что в свою очередь позволяет оценить необходимый для успешной конкуренции:

  • Уровень мобильности и быстроты реакции на изменения рынка;
  • Размеры затрат на квалифицированный персонал;
  • Риски по финансовой успешности;
  • Наличия свободной ниши;
  • Сложности реализации своей стратегии.

Заполнение карты конкурентов

Данный этап заключается в составлении матрицы в зависимости от:

  • Темпов роста продаж компаний;
  • Доли ранка которой владеют компании

При этом все конкуренты вписываются в один из четырех полученных сегментов. Верхними границами сегментов должны служить наилучшие показатели на рынке, а нижними соответственно наихудшие. При этом медиану получают посередине таких данных.

Такой анализ деятельности конкурентов, позволяет в общих чертах определить основных сильных и слабых игроков на рынке. У сильных можно поучиться, ну а слабые являются источником собственного роста.

Сравнительная оценка основных кейсов своей и конкурирующих компаний

Данный этап очень важен с точки зрения направления стратегии развития, поскольку позволяет оценить отличительные конкурентные преимущества товара по сравнению с товарами конкурирующих на рынке фирм.

Источниками для проведения подобной оценки являются проведения собственных исследований реакции потребителя на товар. Такой метод, несмотря на свою сложность реализации, позволяет наилучшим образом оценить свой товар с точки зрения потребителя. Обычно при этом используется так называемый «слепой» метод, который заключается в оценке товара клиентом по сравнению с другими без указания производителя. В результате этого или подобных исследований составляется список товарных категорий, оцененных бальным методом. При этом в него заносятся так же наилучшие экстремумы товаров конкурентов.

Сравнение и оценка ценовых предложений

Данный этап является наиболее простым с точки зрения доступности информации. Результатом такой оценки является таблица, определяющая ценовый диапазоны всех конкурирующих на рынке компаний. При этом они разбиваются на:

  • Низко ценовые;
  • Средне ценовые;
  • Высоко ценовые;
  • Премиумные

Вместе с оценкой с ранжирование по выше приведенным этапам, такой анализ позволяет определить стратегическую направленность компаний и выработать с его учетом свой план действий.

Оценка основных способов (каналов) реализации

Данный этап позволяет оценить как конкуренты реализуют свой товар. При этом объемы продаж разбиваются на:

  • Торговые точки в зависимости от масштабов: супермаркеты, гипермаркеты, минимаркеты, рынки и другие;
  • Прямые продажи и через интернет;
  • Оптовые и розничные.

Анализируя структуру ключевых конкурентов, можно воспользоваться их каналами реализации и избежать ошибок, которые допускают слабые компании действующие на рынке.

Оценка и анализ позиционирования товаров с точки зрения восприятия их потребителями

Для оценки позиционирования конкурентов потребителем, необходимо составить матрицу, в зависимости от таких характеристик конкурентов на рынке:

  • Специализированный и не специализированный;
  • Дешевый или дорогой.

Также данный этап предусматривает сравнительный анализ конкурентов в зависимости от таких параметров как:

  • Известность (узнаваемость) ключевых обещаний;
  • Основных ассоциациях клиентов о товарах (товаре) компании;
  • Уровень восприятия ценовых предложений;
  • Восприятие уровня качества товара;
  • Уровень экспертизы;
  • Позиционирование товара;
  • Уровень известности товара в процентах (100% — это наиболее известный товар на рынке);
  • Уровень лояльности к товару в процентах.

Анализ и сопоставление методов и стоимости продвижения товаров на рынке

Анализ конкурентов в маркетинге позволяет оценить эффективность проведения маркетинговых действий по продвижению товара. При этом сопоставляются различные методы и затраты на их реализацию. Данные заносятся в сравнительную таблицу. При этом критерии анализа конкурентов таковы:

  • Виды маркетинговых действий: телевидение, интернет, наружная реклама, пресса, выставки.
  • Периодичность действий;
  • Затраты на реализацию;
  • Регион и масштабы акций

Так же не лишним будет анализ общего рекламного макета ключевых и прямых конкурентов.

Описание основного пользователя товара

Анализ положения конкурентов на рынке исходя из описания стандартного клиента, позволяет определить потенциалы и возможности увеличения клиентской базы за счет более слабых конкурентов. Для этого необходимо создать портрет стандартного потребителя. При этом данные про ключевого потребителя должны содержать информацию про его:

  • Возраст;
  • Уровень дохода;
  • Состав семьи;
  • Основные критерии выбора товара;
  • Общая психографика.

Анализ технологического уровня

Данный этап позволяет провести конкурентный анализ рынка с точки зрения его потенциала компаний, возможности развития и запасов прочности. При этом необходимо сопоставить следующую информацию о конкурентах:

  • Общий уровень технологичности компании;
  • Виды и уровень используемых технологических решений;
  • Наличие уникальных технологических решений, доступ к лицензиям и патентам;
  • Возможности доступа к ограниченным ресурсам (материальным и людским);
  • Уровень квалификации работников компании;
  • Наличие возможностей к получению дополнительных финансовых вливаний.

Комплексный (SWOT) анализ конкурентных преимуществ

Последним в списке, но далеко не последним по важности является SWOT анализ конкурентов пример которых (положительный) должен послужить для подражания. Который заключается в проведении оценки своего товара и товаров конкурентов с точки зрения их сильных и слабых сторон. Оценка согласно такой методике дает возможность не только позиционировать компании на теперешний момент, но сделать прогнозы на будущее и оценить результаты стратегических решений.

SWOT анализ состоит из таких основных этапов:

  • Определение сильных и слабых сторон товара;
  • Определение возможных рисков и перспектив;
  • Составление сравнительной SWOT таблицы.

Все выше перечисленные методики, даже в условиях ограниченности доступа к конкретной информации, даже в общих чертах позволят сориентировать собственную стратегию действий на рынке. При этом, основным результатом, является не только определение действий и выбор ниши, но направление развития товара в собственной нише, сохранение существующей клиентской базы и ее развитие, за счет использования сильных сторон своего товара и выбора наиболее эффективных методов его продвижения и реализации.

Конкурентный анализ: методы, этапы, примеры

Статья содержит определение конкурентного анализа и его примеры. Также в статье содержится описание методов и этапов проведения анализа конкурентной среды и анализ конкурентного позиционирования на примере сайта.

Понятие конкурентного анализа

Конкурентный анализ – это совокупность инструментов, помогающих изучить и понять цели конкурирующих фирм и выявить свои слабые и сильные места относительно них. Анализ конкурентной среды позволяет построить стратегию компании таким образом, чтобы максимально использовать свои сильные стороны и существующие возможности и в то же время снизить риски и ослабить существующие угрозы со стороны конкурентов.

Читать еще:  Объекты и субъекты рынка недвижимости

Существует ряд типовых ситуаций в бизнесе, которые требуют проведения конкурентного анализа:

  • разработка плана маркетинга;
  • разработка плана продаж;
  • определение ассортимента продукции и сбытовой политики;
  • ценообразование с учетом ценовой политики конкурентов;
  • выход товара на рынок: определение его ключевых потребительских свойств с учетом актуального и возможного будущего состояния конкурентного окружения;
  • выбор каналов и способов продвижения товара с учетом используемых коммуникационных политик конкурентов.

При проведении конкурентного анализа необходимо придерживаться следующих основополагающих принципов:

  • перед началом процесса необходимо четко обозначить его цели, так как без правильного целеполагания все дальнейшие действия могут не иметь нужного эффекта;
  • выберите для себя определенный сегмент конкурентного окружения и определите в нем основных конкурентов, деятельность которых станет объектом конкурентного анализа;
  • обязательно проведите маркетинговый анализ основных конкурентов.

Для проведения продуктивного конкурентного анализа необходимо собрать максимально полные и достоверные сведения о конкурентах, которые получают из результатов маркетинговых исследований их деятельности с использованием следующих инструментов:

  • анкетирование и опросы клиентов;
  • посещение мест продаж с целью анализа качества оформления торговых точек, ассортиментной политики и принципов выкладки товара;
  • интернет-источники;
  • анкетирование и опросы экспертов по этой отрасли;
  • поиск источников инсайдерской информации;
  • отраслевые обзоры и открытые формы отчетности;
  • публичные мероприятия с участием конкурентов – конференции, выставки, семинары.

Методы конкурентного анализа

В настоящее время существует достаточно эффективных методов конкурентного анализа, среди которых:

  1. SWOT-анализ. Наиболее часто применяемый метод конкурентного анализа за счет своей простоты и наглядности. Суть заключается в выявлении сильных и слабых сторон самой фирмы, а также возможностей и угроз со стороны внешнего окружения. Анализ этих параметров и их взаимосвязи позволяет выстраивать стратегию компании, основанную либо на использовании своих сильных сторон, либо на уменьшении влияния слабых, для максимальной защиты от угроз и получения положительного эффекта от использования возможностей.
  2. Конкурентные силы Майкла Портера. Согласно теории Портера, конкурентную позицию фирмы на рынке определяет влияние пяти внешних сил: конкуренты, власть поставщиков, власть покупателей, риск появления товаров – заменителей, угроза появления новых конкурентов. Применение метода позволит организации определить степень конкуренции и выбрать такую рыночную позицию, которая защитит фирму от действия внешних факторов и на которой организация сама сможет влиять на рынок и получать прибыль.
  3. PEST-анализ. Метод позволяет эффективно изучить влияние макросреды на организацию за счет изучения отраслевых рыночных тенденций. Его результаты – основа для описания возможностей и внешних угроз для последующего SWOT-анализа. Этот инструмент используют для долгосрочного стратегического планирования на срок до 5-ти лет с ежегодным обновлением.
  4. SPACE-анализ. Основой данного метода конкурентного анализа является упор на продукт фирмы и ее финансовые возможности, как основные факторы успешности. Результатом применения метода будет определение своей конкурентной позиции:
  • агрессивная – проактивное поведение на рынке на опережение конкурентов и захват доли рынка;
  • консервативная. – следование своей стратегии, отсутствие агрессивных действий;
  • оборонительная. — реактивное поведение на действия конкурентов, удержание доли рынка.

Кстати, конкурентный анализ может входить в состав так называемого степ-анализа (step). Он помогает оценить состояние внешней среды предприятия.

Все описанные методы достаточно сложны и затратны с точки зрения временных и человеческих ресурсов, поэтому, если вы приняли решение об открытии собственного бизнеса, скачайте готовый, полностью структурированный, бизнес-план для вашего направления деятельности, который содержит расчеты всех необходимых финансовых показателей и позволит вам качественно запустить свой бизнес.

Этапы анализа конкурентной среды.

Проведение конкурентного анализа включает в себя следующие этапы:

  1. Описание цели исследования, определение существующих проблем, общего состояния рынка с учетом воздействия внешних и внутренних факторов, определение основных конкурентов. К внешним факторам относят экономические – это особенности налоговой и кредитной системы, спрос со стороны населения, инфляция и состояние экономики страны в целом; организационные – это состояние инфраструктуры, логистики и сервиса; административные – это действующие правила регистрации хозяйствующих субъектов.
  2. Формирование круга конкурентов для исследования. Конкурентов можно группировать по нескольким признакам: со схожими товарами или марками, по географическому расположению, по доле рынка, либо все возможные конкуренты. Также здесь необходимо определить сегмент покупателей, с которым работают конкуренты и общий уровень конкуренции на рынке
  3. Выбор источников данных о конкурентах и сбор необходимых сведений. В качестве источников используются данные опросов покупателей, посещение торговых точек, интернет — ресурсы, мнения экспертов и открытые данные о компании — конкуренте, данные, полученные от инсайдеров. Далее нужно подготовить технические средства сбора информации – опросники, план сбора, определить исполнителей, провести их обучение и далее сами полевые работы по сбору данных.
  4. Анализ собранных данных. Здесь необходимо оценить качество собранных данных и соблюдение критериев достаточности и объективности информации для дальнейшего анализа. Затем информация структурируется и оформляется в виде аналитических таблиц, которые будут фундаментом для реализации следующей стадии конкурентного анализа.
  5. Подготовка аналитического отчета с использованием одного из методов конкурентного анализа. На основании предыдущих этапов готовим отчет с итогами исследования и выводами по собранной информации. Этот документ является основой для разработки стратегических планов, планов маркетинговых мероприятий и всех прочих документов, касающихся развития фирмы и достижения ей нужных конкурентных позиций.

Как правило, при разработке профессионального бизнес-плана осуществляется и анализ конкурентов: прямых или по отрасли в целом, в зависимости от того, как требует конкретная ситуация.

Пример анализа конкурентной среды сайта

Этот пример конкурентного анализа отражает основные этапы его проведения и демонстрирует использование SWOT-анализа для определения конкурентного положения фирмы.

  1. Цель исследования. Определение конкурентной среды и основных конкурентов для эффективной разработки программы продвижения сайта.

Существующие проблемы: низкая посещаемость, низкая активность рекламодателей.

Общее состояние отрасли: отрасль характеризуется жесткой конкуренцией, наличием большого числа крупных федеральных игроков.

Внешние факторы: усиленный контроль за контентом со стороны контролирующих государственных органов и возможность блокировки сайта.

  1. Конкурентная среда. Основными конкурентами на рынке являются сайты А, Б, В и Г. Приводим сведения о динамике посещаемости сайтов конкурентов за последние три года, считаем доли рынка.
  2. Сбор данных о конкурентах.

Источники данных: сайты А, Б, В и Г, результаты опросов посетителей сайтов, обзоры IT-экспертов в тематических изданиях, общедоступная статистика посещаемости, информация от сотрудников-инсайдеров.

Результатом данного этапа должна стать таблица, которая содержит основные характеристики сайтов конкурентов с точки зрения их структуры, наполняемости, качества и количества контента, предоставляемой функциональности.

Выборочно проверяем данные таблицы с характеристиками сайтов и качество проведенных опросов.

Помимо сравнительных характеристик потребительских свойств сайтов составляем таблицу с данными об используемых методах продвижения сайтов, технических решениях, особенностях хостинга, доменных именах и пр.

Читать еще:  Управление потребительского рынка и лицензирования

Составляем SWOT-анализ, используя следующую форму:


По результатам SWOT-анализа готовим отчет с итогами исследования и рекомендациями по стратегии развития сайта, исходя из его сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в сравнении с аналогичными параметрами конкурентов.

Написание стратегии – ответственный и трудоемкий процесс, так как, помимо анализа конкурентной среды, она опирается на большой массив информации о прочих составляющих бизнеса. Чтобы не ошибиться при разработке стратегии, скачайте полноценный готовый бизнес-план, который уже содержит все необходимые для привлечения инвестиций расчеты. Также вы можете заказать индивидуальный бизнес-план «под ключ», созданный конкретно под ваш проект.

Анализ конкурентов: оцениваем угрозы, преимущества и свое место на рынке

У любого бизнеса есть конкуренты и их обязательно нужно изучать. Из чего состоит анализ конкурентов, как его провести и выстроить систему оценки, подходящую именно вам, читайте в колонке ведущего специалиста по стратегическому планированию агентства iConText Анны Мишутиной.

Агентство iConText группа digital-компаний iConText Group

Практически не существует таких товаров и услуг, у которых не было бы конкурентов. Даже если вам кажется, что вы создали удивительный и инновационный продукт, скорее всего, ваша целевая аудитория уже закрывает эту потребность каким-то другим способом. Если это не так, то рынок просто не нуждается в этом продукте. Следовательно, успешность его продвижения вызывает вопросы еще до момента запуска маркетинговой активности.

Остается вероятность, что вы действительно создаете новую нишу на рынке. Но даже в этом случае очень быстро могут появиться конкуренты-последователи, и вам придется работать над тем, чтобы удержать внимание потребителей.

Из чего состоит анализ конкурентов

Зачем проводить конкурентный анализ до рекламной кампании — довольно прозрачный вопрос. Знать и понимать своих конкурентов — это важный вектор, дополняющий развитие и расширение любого бизнеса. Анализ активности игроков позволяет понять:

  • ваше место в выбранном сегменте;
  • угрозы, которые существуют или могут появиться;
  • в чем вы лучше гипотетических конкурентов.

Каждый пункт, казалось бы, ясен и понятен, но стоит начать разбираться, и появляется несколько существенных особенностей.

Ваше место в выбранном сегменте

Основные проблемы на этом этапе могут существовать в двух плоскостях.

Во-первых, бизнес иногда переоценивает себя. Это можно называть «амбициями», но факт остается фактом — при анализе лучше ориентироваться на близкие вам по уровню объемов и дохода компании.

Условно говоря, если вы владеете локальной сетью магазинов оргтехники, то не стоит пытаться сравнивать свои бюджеты на продвижение с инвестициями гигантов, работающих, например, на федеральном уровне.

Кроме этого, даже выделение локальной активности таких сетей может оказаться для вас нерепрезентативным. Обладая значительно большими объемами, такой конкурент в один месяц может выделить огромный бюджет на ваш регион как приоритетный, а в следующем месяце сфокусироваться уже на других городах. В такой ситуации выводы предыдущего анализа не только не позволят верно построить динамику, но и могут создать дестабилизирующий фон, не соответствующий реалиям рынка.

Во-вторых, иногда бизнес не понимает себя. Ситуации, когда бизнес считает основными конкурентами представителей смежного сегмента, а не собственного, до сих пор встречаются.

Например, компания занимается производством сувенирных бархатных бегемотиков — это именные, уникальные товары, которые она делает как для розничной продажи, так и под заказ. Некорректно было бы считать конкурентами производителей и ритейлеров плюшевых игрушек. Ее сегмент — сувенирная продукция, и даже не вся целиком, а ориентированная на достаточно определенные запросы. Выбрать неверный вид деятельности для анализа — значит, потратить время и усилия на аналитику, не отражающую реалии, в которых существует бизнес.

Угрозы, которые существуют или могут появиться

Это большое поле для исследований, но и здесь есть опорные точки.

Важно замечать то, что есть. Кажется, что это очевидно. Но нередко крайне полезные факты скрываются в незначительных, на первый взгляд, деталях, которые формируют важные критерии. По ним пользователи формируют решение о выборе товара или услуги.

Конкурентны ли ваши условия доставки? Корректно ли работает служба логистики? Понятна ли информация на сайте и удобен ли он для пользователей? Как со всем этим обстоят дела у ваших конкурентов?

Каждый из этих маленьких кирпичиков не сделает бархатных бегемотиков более желанными или менее качественными, то есть никак не повлияет на сам товар. Но именно из них будет строиться путь пользователя, который в итоге приведет к желаемому результату.

Важно думать о том, что будет. Оценка вложений конкурентов в продвижение и понимание, какие именно каналы и в каком объеме они задействуют, поможет не только понять, как и где вам стоит сейчас расширять свое присутствие, но и предположить, кто из конкурентов может быть для вас потенциальной угрозой.

К примеру, вы планируете начать продвижение с рекламной кампании в одной из соцсетей. Однако в этой ситуации стоит оценивать и все остальные площадки.

Если какой-то игрок серьезно вкладывается в медийное продвижение, то это вполне может быть сигналом к тому, чтобы отслеживать его активность в этом направлении. Расширив знание у целевой аудитории о своем продукте, он однажды может сосредоточить внимание на более конверсионных каналах и составить прямую конкуренцию уже на вашем уровне.

В чем вы лучше гипотетических конкурентов

Чем вы отличаетесь от других игроков? Ищите и экспериментируйте!

Проанализируйте коммуникацию конкурентов, особенность их продукта, просмотрите отзывы потребителей. Поймите основные претензии и попробуйте выстроить на этом собственный подход.

Сегодняшний потребитель привык искать, заказывать и покупать товары и услуги через интернет. Он хочет видеть привлекательные объявления; он хочет, чтобы с ним общались на его языке; хочет систем лояльности без пластиковых карточек; чтобы ему перезванивали не позже, чем через полчаса после запроса.

А дальше?

Что же меняется после запуска рекламной кампании? Практически, ничего.

Рынок интернет-рекламы меняется стремительно и непрерывно. То, что было актуально еще в прошлом сезоне, в этом превращается в стандарт, и ему на смену обязательно приходит что-то другое: новые форматы, новые реалии, новые требования и новые конкуренты. Гибкость и внимательность — то, что поможет не затеряться среди других игроков рынка. Понимание потребителя и его потребностей помогут совершенствовать продукт и быть на шаг впереди других.

Выстроив систему оценки, подходящую именно вам, вы сможете своевременно реагировать на появление новых игроков в сегменте, анализировать их активность и находить точки роста.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector